Ua Fa'alauiloa e Qomo le Faiga Tali Fa'aonaponei: O le Tupulaga o Tekonolosi IVR e Sosoo Mai

I se vaitaimi e sili ona tāua ai fesootaiga lelei, ua fiafia Qomo e faasilasila atu le faalauiloaina o lana kamupani fouFaiga Tali, ua suia ai le auala e fegalegaleai ai pisinisi ma faʻalapotopotoga ma a latou tagata faʻatau ma tagata faʻatau. O lenei mea faʻaonaponeifaiga tali leo fegalegaleaiua mamanuina e faʻafaigofie ai fesootaʻiga, faʻaleleia atili ai le poto masani a tagata faʻatau, ma faʻaleleia atili ai le lelei o galuega faʻatino i le tele o alamanuia.

O le Qomo's Response System fa'aonaponei e maua ai e tagata fa'aoga se poto masani e faigofie ma faigofie ona malamalama i ai. I le tu'ufa'atasia o le tekonolosi atamai o le AI, e mafai e la matou IVR system ona taulimaina le tele o fesili ma galuega, ma fa'amautinoa ai o lo'o maua e tagata fa'atau fa'amatalaga sa'o ma le lagolago e aunoa ma le mana'omia o se fesoasoani a tagata. E le gata ina sefe ai le taimi mo tagata fa'atau ma le aufaigaluega ae fa'aitiitia ai fo'i tau o galuega mo pisinisi.

Vaega Autū o le Qomo's Response System:

1. Fa'asologa o Telefoni AtamaiO la matou polokalama IVR e fa'atonutonuina ma le atamai telefoni i matagaluega talafeagai po'o sui e fa'atatau i mana'oga o le tagata fa'atau, ma fa'amautinoa ai le vave ma le lelei o le taliina o fesili.

2. Avanoa 24/7Faatasi ai ma le gafatia e faʻagaoioia i le ao ma le po, o le Qomo's Response System e mafai ai e pisinisi ona tuʻuina atu le lagolago ma faʻamatalaga i tagata faʻatau i soʻo se taimi, faʻateleina ai le faʻamalieina ma le faʻamaoni o tagata faʻatau.

3. Lisi Fa'apitoaE faigofie ona faʻapitoa e faʻalapotopotoga a latou lisi IVR e ogatusa ma a latou faʻailogaina ma sini faʻapitoa o auaunaga i tagata faʻatau, ma fatuina ai se aafiaga faʻapitoa mo ē valaʻau.

4. Au'ili'iliga ma LipotiMaua ni malamalamaaga taua i fegalegaleaiga ma tagata faʻatau e ala i auiliiliga malolosi ma foliga o lipoti, e fesoasoani ai i pisinisi e faʻailoa aga masani ma faʻaleleia le tuʻuina atu o auaunaga i le aluga o taimi.

5. Lagolago i gagana eseeseI lo tatou lalolagi ua faʻalauteleina lona lalolagi atoa, o le Qomo's Response System e aofia ai le lagolago i gagana eseese e faʻafetaui ai le tele o tagata faʻatau, faʻaleleia atili ai le faigofie ona maua ma le poto masani a le tagata faʻaoga.

E fetaui lelei le Qomo's Response System mo vaega eseese, e aofia ai le tausiga o le soifua maloloina, tupe, fa'atau'oloa, ma a'oa'oga. Mai le puleaina o taimi atofaina i le tausiga o le soifua maloloina i le tu'uina atu o fa'afouga o poloaiga i le fa'atau'oloa, e mafai ona fa'atulagaina lenei IVR system e fa'afetaui ai mana'oga tulaga ese o so'o se fa'alapotopotoga, ma avea ai ma meafaigaluega taua i le siosiomaga vave o aso nei.